Heleen Copini

-
Utrecht (Utrecht)
-
26 jan 1989 (36 jaar)
Dit kun je van mij verwachten:
+ Een veilige sfeer
+ Geloofwaardig spel
+ Scherpe en opbouwende feedback
+ Theorie beklijft beter bij cursisten
+ Een positieve ervaring in het werken met een trainingsacteur
Sinds 2015 werk ik als trainingsacteur. In een rollenspel oefenen studenten, medewerkers en leidinggevenden specifieke gespreksvaardigheden met mij.
Cursisten oefenen met mij in een rollenspel hoe ze kunnen omgaan met specifiek gedrag. Ik reageer in mijn rol op de benadering en houding van de cursist. Na afloop van een rollenspel geef ik opbouwende feedback, in of uit mijn rol. Deze terugkoppeling is vaak toegespitst op de leervraag van de deelnemer.
Ik werk met vooraf bedachte casussen of met casuïstiek die door de cursisten zelf wordt aangedragen. De inzet van een trainingsacteur bij een opleiding, assessment of training wordt gezien als een enorme meerwaarde!
Ik ben ook online inzetbaar!
Contactgegevens
Bedrijfsgegevens
-
Heleen Copini
-
KVK: 62946064
-
BTW: NL001148650B95
Werkzaamheden
Expertise
- Hogeschool Utrecht - opleiding verpleegkunde. Agressietraining en motiverende gespreksvoering.
- Dubbel E Acteerservice - opdrachtgevers zijn Samen Veilig, Hogere Hotelschool, Defensie. Training omgaan met huiselijk geweld, werken met de meldcode, klantvriendelijkheid en klantgerichtheid, verhoortraining.
- Buro Wittenburg - opdrachtgevers zijn onder andere Defensie, Slachtofferhulp. Trainingen hebben betrekking op adviesvaardigheden, geweldloze communicatie, coachend leidinggeven, situationeel leidinggeven, strategisch beïnvloeden, escalatiebeheersing.
Assessmentactrice
- ExTH - toetsing bejegening van BOA's, handhavers en leerplichtambtenaren.
- Hogere hotelschool - toetsing klantvriendelijkheid en klantgerichtheid.
Gestart als trainingsactrice in 2015 bij met name politieacademies en bij defensie. Daarnaast uitvoering van verkooptraining, klantvriendelijkheidstrainingen bij Action, Jumbo. Ook verzorging van trainingen bij de NCOI en Boertien Vergouwen Overduin.
Branche
- Zorg
- Overheid
- Onderwijs
- Profit/bedrijfsleven
- Vrijwilligersorganisaties
- Horeca, recreatie en catering
- Kinderopvang
- Kunst, cultuur en media
- Advies-, onderzoeks- en communicatiebureaus
- Justitie
- Politie
Werkterrein
- Training
- Coaching
- Assessment
- E-learning
Kennis van modellen
- STARR
- LSD
- Communicatieniveaus
- Roos van Leary
- Kernkwadranten
- Situationeel leidinggeven
- 4 G’s van feedback
- ABC agressie
- ABCD agressie
- DISC
- Frustratie & agressie
- Kolb
- Slechtnieuws
- SMART
- Transactionele analyse
Werkvormen
- Rollenspel
- Rolwissel
- Hoefijzer
- Carroussel
- Regietheater
- Spiegeltheater
- Energizers
- Zelfstandig werken met deelnemers
Doelgroep
- Leidinggevenden
- Hoger management
- Middenmanagement
- 1e niveau management
- Medewerkers
- Studenten
- Jongeren
- Ouderen
Talen en dialecten
- Nederlands
- Fries
- Engels
- Frans
Opleiding
2011 – 2015
Bachelor Docent Theater aan ArtEZ te Arnhem. Voltooid in juli 2015.
2007-2011
Master Orthopedagogiek aan de Rijksuniversiteit Groningen (RuG). Voltooid in juni 2011. Ik volgde de richting jeugdzorg.
Bachelor Pedagogische Wetenschappen en Onderwijskunde aan de RuG. Voltooid in juni 2010.
Minor Taalvaardigheid Frans (Niveau B1) aan de RuG. Voltooid in juni 2009.
2001-2007
Vwo, Comenius College Leeuwarden. Profiel: Cultuur en Maatschappij. Voltooid in juni 2007.